En 79 años de existencia, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se consolida como referente de la seguridad social en México y América Latina al ofrecer a sus derechohabientes: servicios médicos, culturales, educativos, prestaciones económicas; a lo largo de su historia ha demostrado su capacidad de respuesta ante desastres naturales y crisis sanitarias, hoy con el compromiso de sus trabajadores se brindan servicios de salud a 83.2 millones de mexicanos.

El Seguro Social atiende al mayor número de población: en el Régimen Ordinario a 71.6 millones de derechohabientes potenciales al cierre de 2021. Mientras que en el programa IMSS-BIENESTAR a 11.6 millones de beneficiarios.

Atención en el régimen ordinario

Con un equipo de salud conformado por 146 mil enfermeras y enfermeros, y más de 84 mil médicas y médicos, en un día típico en el Régimen Ordinario se otorgan 404,118 consultas, de las cuales:

• 303,469 son de Medicina Familiar
• 54,335 de Especialidades
• 9,938 de tipo dental
• 36,916 de Urgencias

Además, se atienden en promedio:

• 832 partos
• 2,852 cirugías
• 710,350 análisis clínicos
• 50,768 estudios de Radiodiagnóstico
• 11,338 de Ecosonografía
• 6,668 de Tomografía
• 237 de Fisiología Cardiopulmonar
• 901 de Resonancia Magnética
• 15,401 sesiones de Inhaloterapia
• 1,844 de Radioterapia
• 7,529 de Hemodiálisis
• 21,215 de Medicina Física
• 1,048 de Medicina Nuclear

Infraestructura

El IMSS tiene:

• 1,531 Unidades de Medicina Familiar (UMF)
• 251 Hospitales Generales
• 25 Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE)
• 34 Unidades de Atención Ambulatoria (UMAA)
• 16 Centros de Atención Oftalmológica
• 10 Unidades de Detección y Diagnóstico de Cáncer de Mama
• 18,774 consultorios
• 1,119 quirófanos
• 56,753 camas, de las cuales:
  • 35,802 son censables
  • 19,018 no censables
  • 1,933 de Cuidados Intensivos

COVID-19

Para la atención a la pandemia, se construyeron 11 Centros de Atención Temporal (CAT) COVID-19:

• 3 en Ciudad de México Norte
• 2 en Chihuahua y uno en Durango
• Estado de México Poniente
• Morelos
• Jalisco
• Nuevo León
• Zacatecas

Lo que permiten sumar 736 camas.

Como una medida para cortar cadenas de contagio, el IMSS relanzó el Permiso COVID, a fin de que las trabajadoras y los trabajadores puedan entregarlo a sus empleadores para justificar la ausencia en sus puestos de trabajo. Del 10 de enero a la fecha, a través de la aplicación IMSS Digital o en línea, se han otorgado más de 79 mil permisos.

Módulos de Atención Respiratoria del Seguro Social

Actualmente el Instituto cuenta con 4,759 Módulos de Atención Respiratoria del Seguro Social (MARSS) que otorgan atención las 24 horas, los 7 días de la semana, además de 35 MacroMARSS en 17 entidades federativas, con el objetivo de identificar a personas que presenten algún síntoma de enfermedad respiratoria y reducir cadenas de contagio.

IMSS-BIENESTAR

El Seguro Social también brinda atención a población rural a través del programa IMSS-BIENESTAR, que tiene una infraestructura de:

• 80 Hospitales Rurales
• 3,622 Unidades Médicas Rurales
• 184 Brigadas de Salud
• 140 Unidades Médicas Móviles
• 45 Centros de Atención Rural Obstétrica, en 19 entidades federativas

Este programa es precursor en el otorgamiento de servicios médicos basado en el Modelo de Atención Integral a la Salud que vincula la atención médica y la acción comunitaria.

En un día típico IMSS-BIENESTAR otorga:

• 51,466 consultas de Medicina Familiar, Especialidades, Urgencias y Estomatología
• 3,593 consultas prenatales
• 254 cirugías
• 27,663 análisis clínicos
• 248 partos
• 6,825 exploraciones ginecológicas
• 1,492 visualizaciones cervicales
• 1,287 citologías
• 8,241 valoraciones del estado de nutrición a menores de cinco años
• 13,668 detecciones de diabetes
• 14,531 de hipertensión

En el IMSS las prestaciones sociales, deportivas, culturales y económicas son un eje fundamental en el quehacer institucional. Los derechohabientes tienen acceso al servicio de Guardería para más de 210 mil niños, se pagan más de 4 millones de pensiones y otorgan más de 9 millones de incapacidades; se califican más de 560 mil riesgos de trabajo, entregan más de 70 mil ayudas por matrimonio y ofrece unos 24 mil servicios de velatorios.

Los derechohabientes cuentan con actividades deportivas, recreativas y culturales en Centros Vacacionales, Tiendas y Teatros; además de programas de promoción de la salud, prevención de enfermedades y accidentes, cursos de adiestramiento técnico y de capacitación para el trabajo.

Dirección de Incorporación y Recaudación

En materia de incorporación y recaudación, en 2021 el IMSS alcanzó una afiliación histórica de 20’620,148 puestos de trabajo; el crecimiento anual fue de más de 840 mil empleos, el más alto en la existencia del Instituto. Se tiene un registro de 1’053,670 registros patronales, que equivale a un crecimiento anual de 5.3%.

A través de la Dirección de Incorporación y Recaudación (DIR), se logró una recaudación de 382 mil millones de pesos (mdp), cifra máxima histórica desde que se lleva este registro y que fue superior en 32 mil mdp a lo obtenido en 2020; 93 de cada 100 pesos de los ingresos del Instituto provienen de cuotas obrero-patronales.

El IMSS cuenta con estrategias para que más población acceda a la seguridad social, como el programa piloto para Personas Trabajadoras del Hogar e Independientes. En diciembre del año pasado se afiliaron 41,373 Personas Trabajadoras del Hogar, y 11 mil 627 Independientes, con un salario promedio de 206 y 244.7 pesos diarios, respectivamente.

En un día típico, , entre otras acciones la DIR:

• recauda 1,500 millones de pesos
• realiza 126 actos de fiscalización
• 439 altas de patronales
• 17 mil trámites en ventanilla de Subdelegación
• 7.6 mil certificaciones para retiro por desempleo
• 899 correcciones de datos del asegurado
• ingresa 15.2 mdp por la determinación de la prima y modificación de la clasificación de empresas
• emite 11 mil créditos fiscales
• brinda 2,836 orientaciones telefónicas
• 42 mil correos electrónicos de orientación y difusión.

El Instituto también avanza en la modernización de sus servicios digitales e implementa estrategias para lograr la Transformación Digital, que implica el desarrollo de nuevas plataformas o la mejora de las existentes para realizar trámites y servicios, lo cual tiene un impacto en 56 millones de derechohabientes.

Estrategias desarrolladas

Desde inicios del año 2020, como consecuencia de la pandemia por COVID-19, se experimentó una nueva realidad que implicó eficientar los procesos del IMSS mediante el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, para facilitar operaciones a distancia que permitan romper las cadenas de contagio.

Como respuesta a la emergencia sanitaria, se desarrollaron estrategias como:

• Infórmate de tu familiar
• Permiso COVID-19
• Incapacidad por maternidad
• Nueva Normalidad
• Receta Resurtible
• Entrega de medicamentos a domicilio

Así como el Convenio Simplificado para el pago de cuotas obrero-patronales al Seguro Social.

Se fortaleció la plataforma del Proyecto Estratégico IMSS Inteligente e implementaron tableros para el seguimiento de pacientes pediátricos oncológicos, de SARS-CoV-2 a distancia, Equipos de Respuesta COVID, VIH, surtimiento en primera visita, de Nueva Normalidad, entre otros.

Principales servicios en 2021

Los principales servicios que se brindaron en 2021 fueron, entre otros:

• Comprobante de vigencia de derechohabientes, 34 millones de trámites
• Constancias y aclaraciones de semanas cotizadas, 18 millones
• Asignación y localización del Número de Seguridad Social, 17.8 millones
• Cartilla Nacional de Salud, 5 millones
• Registro de asegurado, cónyuge, concubina, hijos y padres, 3.9 millones
• Certificación de Retiro por Desempleo, 3.1 millones

La plataforma IMSS Digital ha posibilitado que la mayoría de estos servicios se realicen de manera no presencial[.]