La compañía anunció su estrategia de negocio para 2017 que incluye acciones relacionadas con la ampliación de su infraestructura, el reforzamiento a sus marcas propias y mayor penetración de su programa de lealtad y su estrategia para evolucionar hacia la farmacia personalizada a cada cliente.
[/media-credit] La compañía está comprometida a continuar en 2017 el despliegue de su nuevo formato de tienda con las propias marcas de productos de Walgreens Boots Alliance
- Inversión en infraestructura,
- Reforzamiento a marcas propias
- Mayor penetración de su programa de lealtad
Esta estrategia iniciará con el desarrollo y renovación de la infraestructura de Farmacias Benavides, la cual tiene como objetivo expandir el negocio y crecer en nuevos mercados como la Ciudad de México, Puebla y Cuernavaca. La renovación viene de la mano con la llegada a México del nuevo formato de tiendas, las cuales incluirán en su oferta las marcas propias de productos de belleza Walgreens Boots Alliance:
- No7, la marca de belleza número uno del Reino Unido
- Soap & Glory, línea de productos divertida e irreverente de baño y productos de belleza
- Botanics, línea de cuidado de la piel realizada en colaboración con los Jardines Botánicos Reales, en Kew, Londres.
[/media-credit] Tarjeta Benavides
Asimismo, Farmacias Benavides apostará por atraer al consumidor mexicano a través de su programa de lealtad “Tarjeta Benavides”, uno de programas más completos del país que en la actualidad cuenta con 3.7 millones de clientes activos y que a la fecha ha entregado un total de 2’025,323 medicamentos gratuitos, equivalentes a más de mil millones de pesos.
Durante el corte de listón de la tienda número 100, José Luis Rojas Toledo, Director General de Farmacias Benavides, indicó “estoy muy contento con el crecimiento y desarrollo de Farmacias Benavides, desde que formamos parte de Walgreens Boots Alliance la cual cuenta con 13,200 tiendas a nivel global en 11 países. Recientemente, nos hemos enfocado en reinventar nuestra oferta y transformar radicalmente la experiencia de compra”.
Asimismo, Rojas aseguró que para Walgreens Boots Alliance “México es uno de los mercados más importantes para el negocio, es por esto que en 2016 abrimos 60 tiendas con nuestro nuevo formato enfocado en salud, belleza y bienestar para estar más cerca de nuestros consumidores. Veinte de estas tiendas han abierto en la Ciudad de México”.
A través de esta nueva oferta, Farmacias Benavides fortalecerá su presencia en el mercado mexicano con el respaldo de 100 años de experiencia y su conocimiento del consumidor mexicano. Tan solo durante 2015, Farmacias Benavides aumentó sus ventas un 11.1%; llegando a 12,752 millones de pesos.
Al ser cuestionado por Plenilunia por su estrategia digital Rojas explicó que cuenta el grupo con una poderosa plataforma de ecommerce que cumple con las normas nacionales e internacionales.
Desde la incorporación de Farmacias Benavides a Walgreens Boots Alliance en agosto de 2014, ambas empresas se han beneficiado de la capacidad de combinar, por un lado el amplio conocimiento del mercado mexicano, y por el otro lado la enorme experiencia en negocios de la farmacia líder en salud, bienestar y belleza a nivel mundial.
