Servicio de Triage de urgencias IMSS logra respuestas más eficientes, garantiza mejor atención y salva vidas
Los servicios de urgencias y hospitalización del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrecen una respuesta médica de alta calidad a los pacientes en función de la gravedad de su estado. Al utilizar una adecuación del Sistema de Triaje Manchester, el personal especializado del IMSS es capaz de priorizar a los pacientes de acuerdo a su necesidad de atención médica más rápida y reducir los tiempos promedio de espera. Con estos servicios, la implementación del Triage, y el traslado de pacientes, ha permitido agilizar el tratamiento de manera oportuna.
Los servicios de Urgencias del Seguro Social cuentan con personal especializado para atender cualquier padecimiento
Los servicios de Urgencias y hospitalización del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuentan con un sistema Triage en los 3 niveles de atención, con el cual se priorizan las emergencias y se brinda una respuesta médica basada en la gravedad del padecimiento.
Este sistema que clasifica y selecciona a los pacientes que acuden al Servicio de Urgencias, tiene como objetivo priorizar la atención médica con base al nivel de gravedad; el IMSS utiliza la siguiente escala de 5 niveles, los tiempos promedios de espera fueron adecuaciones a la Manchester Triage System.
Colores del Triague
![doctor Rafael Monroy Arias](https://plenilunia.com/wp-content/uploads/2022/12/IMSS-20221204-TRIAGE-Dr-Rafael-Monroy-Arias-840x560.jpg)
Al respecto, el doctor Rafael Monroy Arias, Coordinador de los Servicios de Urgencias en la Representación del IMSS Ciudad de México Sur, explicó que el Triage de Urgencias se clasificada por colores:
- rojo, para atender una situación muy grave donde está en peligro la vida del paciente;
- naranja: la persona requiere valoración médica rápida; el tiempo de atención es de 10 minutos.
- amarillo: es decir, es una situación que requiere atención médica en un tiempo no mayor a 30 minutos;
- verde: urgencia menor, cuyos pacientes pueden ser atendidos en la Unidad de Medicina Familiar en un tiempo máximo de 120 minutos;
- y azul: situación no urgente donde el servicio al derechohabiente se otorga en un tiempo que no rebase los 180 minutos.
Atención por la gravedad del paciente y no por el orden de llegada
El doctor Monroy Arias indicó que “es importante que nuestros derechohabientes conozcan que en urgencias se prioriza la atención por la gravedad del paciente y no por el orden de llegada”.
Precisó que cuando el paciente ingresa a Urgencias, el primer contacto es un personal médico que evalúa al paciente en 5 minutos, toma los signos vitales y con base en su condición clínica se le asigna un color de gravedad; “dependiendo de esta clasificación, se priorizan los tiempos de atención”.
Afirmó que los servicios de urgencias y hospitalización del IMSS cuentan con personal especializado, insumos y medicamentos necesarios para atender cualquier emergencia.
“Tenemos pacientes que presentan urgencias sentidas, las cuales son situaciones que no ponen en peligro la vida o la función de algún órgano, estos pacientes son atendidos posteriores a las urgencias reales o en algunos casos, pueden llegar a ser referidos a las Unidades de Medicina Familiar”, explicó.
Servicios eficientes
Rafael Monroy Arias aseguró que el Triage es un sistema eficaz que refuerza la atención a los pacientes y optimiza los servicios de urgencias al ayudar a reducir los niveles de saturación. Permite a los miembros del equipo priorizar a los pacientes en función de sus necesidades y les proporciona las herramientas necesarias para tomar rápidamente decisiones con el fin de proporcionar la mejor atención posible y salvar vidas.
Señaló que este sistema refuerza principios básicos como:
- salvar el mayor número de vidas,
- hacer mejor uso de los recursos disponibles,
- realizar diagnóstico oportuno,
- detectar aspectos que cambien el pronóstico
- y optimizar el tiempo de atención
Finalmente afirma que “tenemos implementada la política de cero rechazos”.
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