Tiempo de lectura aprox: 1 minutos, 12 segundos
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) recibió el Premio Nacional de Calidad en Salud en la categoría “Áreas Administrativas y Centrales de Calidad”, por el avance y consolidación de los servicios que se otorgan a derechohabientes y patrones a través de su Subdelegación en Toluca, Estado de México.
https://www.facebook.com/SaludPremio/videos/327542864441481/
Por cuarto año consecutivo, el IMSS ha ganado el galardón en esta categoría, que otorga la Secretaría de Salud, con las Subdelegaciones Naucalpan, Mérida Norte y Chetumal, en 2017, 2016 y 2015, respectivamente.
La Subdelegación Toluca se hizo acreedora a este reconocimiento derivado de:
- disminución en los tiempos de espera y de las quejas
- eficiencia en la realización de servicios, orientación sobre trámites y requisitos
- trato con calidez
- campañas de responsabilidad social
- facilitar la ubicación de ventanillas, oficinas y departamentos
En el Instituto, las unidades médicas, sociales y administrativas que participan han sido ganadoras del Premio IMSS a la Competitividad y utilizan como referencia Modelo Institucional para la Competitividad (MC) del IMSS, como paso previo a la implementación del Modelo de Gestión de la Calidad en Salud de la Secretaría de Salud.
Durante esta entrega de reconocimientos, a la que asistió el Director de Prestaciones Médicas del Seguro Social, José de Jesús Arriaga, la Secretaría de Salud entregó el Premio IMSS a la Competitividad 2017 a la Unidad de Medicina Familiar No. 45 de San Luis Potosí y al Hospital General Regional No. 1 de Tijuana.
De igual manera, a la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE), Hospital de Traumatología y Ortopedia No. 21 de Monterrey, Nuevo León, ganadora del distintivo “Águila Triple Oro”.
Estos premios se otorgaron en el marco del Foro Nacional e Internacional por la Calidad en Salud y el Cuarto Foro Latinoamericano de Calidad y Seguridad en Salud, encabezado por el Secretario de Salud, José Narro, para reconocer a las unidades médicas y administrativas que implementan de manera exitosa el Modelo de Gestión de Calidad en Salud[.]
