Organizaciones civiles agrupadas en la Acción Ciudadana Frente a la Pobreza al recién nombrado Secretario de Salud, José Narro Robles, atender con urgencia los problemas de acceso efectivo a la salud y de calidad que padecen usuarios de los servicios públicos, detallados en el “Primer Reporte Ciudadano sobre Calidad y Acceso Efectivo a la Salud”.

En el documento entregado en las oficinas del nuevo titular de la dependencia, detallan que la opacidad y la falta de información en las instituciones del sector contradicen la normatividad y representan un obstáculo para enfrentar los problemas de calidad a nivel de cada entidad, de cada jurisdicción y de cada establecimiento de salud, pues una tercera parte de las unidades de salud (32.6%) no reportan información al sistema de indicadores de calidad de la propia Secretaría (de 2011 a 2014) y casi la mitad (46.2%) no entregaron el último reporte de 2014.

La Acción Ciudadana Frente a la Pobreza destaca que entre los principales problemas de acceso efectivo a la salud, presentados el pasado mes de noviembre de 2015 en el “Primer Reporte Ciudadano” [1] son:

• Casi dos terceras partes de las unidades de primer nivel urbano (63.4%) y seis de cada diez de las del área rural (59.5%) tienen fallas en el surtimiento completo de medicamentos.
• Una tercera parte de los pacientes no recibe los medicamentos que se le recetan.
• 3.9 Millones de personas tuvieron que pagar por consultas, medicamentos o estudios de laboratorio.
• 61% de las unidades de urgencias incumplen con los tiempos de espera previstos en la norma.
• 1 de cada 10 unidades reporta más de un mes de espera para cirugía (9.6%).
• 42.3% de las personas que se sometieron a intervención quirúrgica en los servicios públicos de salud tuvieron que pagar por algún material o medicamentos para la cirugía.
• Más de la cuarta parte de las unidades de primer nivel (27.8%) y casi tres cuartas partes de las unidades de urgencias, tienen quejas de los usuarios (73.5%).

Estos datos representan sólo una muestra de los graves retos del sistema público de salud, por lo que, solicitan al Dr. Narro emprender acciones que permitan la mejora de la atención, así como garantizar la aplicación efectiva y transparente de los crecientes recursos públicos que se han asignado a la salud en años recientes.

Consideraron que desde la sociedad civil, es urgente que la Secretaría de Salud ejerza su función rectora para tomar estas 5 medidas por el acceso efectivo a la salud:

1. Contar con información completa, oportuna y confiable sobre la atención en salud en todos los establecimientos públicos.
2. Exigir transparencia y rendición de cuentas en la aplicación de los recursos presupuestales transferidos a las entidades federativas para la prestación de servicios.
3. Establecer mecanismos de exigibilidad en la prestación de los servicios conforme a la normatividad.
4. Contar con mecanismos de monitoreo ciudadano en torno a la calidad y el acceso efectivo a la salud, que contribuyan a la mejora continua del servicio.
5. Establecer un plan de ampliación de cobertura, ampliación de intervenciones y mejora de los servicios públicos de salud, a fin de garantizar el derecho a la salud para todas las personas, como lo establece el art. 1º de nuestra Constitución.

Sitios de interés

• Acción Ciudadana Frente a la pobreza http://www.frentealapobreza.mx

Referencias

1. Ciudadana Frente a la Pobreza. Primer Reporte Ciudadano sobre Calidad y Acceso Efectivo a la Salud, 2015. Disponible en http://frentealapobreza.mx/1er-reporte-ciudadano-sobre-calidad-y-acceso-efectivo-a-la-salud/