Conforme el comunicado emitido por la institución médica, el reconocimiento otorgado por la máxima autoridad del sector salud garantiza que la población reciba un servicio de acuerdo con los estándares internacionales establecidos en seguridad y satisfacción establecidos, en tiempo y forma.
Por la calidad de los servicios que ofrece el hospital Médica Sur a sus pacientes y familiares, el Consejo de Salubridad General, a través de su Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica (SiNaCEAM), le otorgó la Certificación Hospitalaria 2013 por 3 años, siendo éste el tiempo máximo de vigencia ofrecido por el Consejo de Salubridad General al cumplir con los requisitos de calidad que exige el proceso.
Conforme el comunicado emitido por la institución médica, el reconocimiento otorgado por la máxima autoridad del sector salud garantiza que la población reciba un servicio de acuerdo con los estándares internacionales establecidos en seguridad y satisfacción establecidos, en tiempo y forma; así como la implementación de mejores prácticas para reducir riesgos y daños evitables a los pacientes, además de refrendar el compromiso bioético que asumen los profesionales de la salud.
Directores clínicos y administrativos del hospital Médica Sur comentaron que «esta distinción se logró gracias al esfuerzo y compromiso de los trabajadores del hospital, quienes se sienten orgullosos de trabajar en un hospital que se encuentra a la vanguardia y con los niveles necesarios para brindar servicios de calidad y seguridad a los pacientes que atiende. Médica Sur está comprometido con la mejora continua en los procesos de atención con los pacientes, sus familias, el personal que aquí labora y con la sociedad en general».
El proceso de certificación del Consejo de Salubridad General evalúa que los hospitales asuman la responsabilidad de la seguridad del paciente como parte de su misión organizacional. Que brinde atención médica centrada en las necesidades específicas de cada paciente garantizando la continuidad de la atención. Respeten en todo momento los derechos de los pacientes y propicien su participación en los procesos de atención, sustentada en la educación adecuada a su contexto sociocultural. Cuenten con personal en cantidad y competencias idóneas para las actividades, funciones y responsabilidades que tienen a su cargo. Tengan implementados proceso de atención médica estandarizados, uniformes y criterios de seguridad para los pacientes que atienden.
Médica Sur informó que es el único hospital en México que cuenta con la metodología trazadora la cual incluye 209 áreas físicas y 55 servicios clínicos. Estos trazadores en calidad y seguridad al paciente son realizados durante los 3 turnos que son: matutino, vespertino y nocturno, 365 días al año incluyendo fines de semana. «Lo anterior ofrece una calidad y seguridad al paciente incalculable y medible».
Grupo Médica Sur aseguró que seguirá su trayectoria ascendente, con el compromiso de la mejora continua, al participar en este tipo de proyectos, enfocados 100% a la satisfacción y seguridad de sus pacientes. «Estamos orgullosos de haber obtenido este logro, ya que con esta certificación, el paciente que ingrese al hospital tendrá todas las ventajas para su atención», mencionaron sus directivos.
