Para mejorar calidad de servicios IMSS aplica estrategias en área de Urgencias

Para fortalecer la oportunidad y calidad en los servicios de Urgencias que brinda el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas, supervisa diversas unidades hospitalarias de la Ciudad de México y Estado de México, para que mediante una comunicación asertiva y estrategias de atención se reduzcan los tiempos de espera en estas áreas.

Mejorar la calidad de los servicios

Autoridades médicas del IMSS, encabezadas por la doctora Duque Molina, recorrieron esta semana el Hospital General de Zona No. 1- A “Dr. Rodolfo Antonio de Mucha Macías”, y el Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 76, en el Estado de México. En ambos hospitales visitaron el área de informes para familiares de pacientes en Urgencias, con quienes platicaron acerca de la atención que reciben.

“El objetivo es mejorar rápidamente los procesos de Urgencias, aún tenemos un área de oportunidad muy grande, sin embargo, hemos acordado con los directivos de la unidad médica tener una supervisión permanente para la gestión de camas, la reducción en los tiempos de espera y la optimización de los quirófanos”, detalló.

La directora de Prestaciones Médicas afirmó que los recorridos continuarán y se trabajará de manera exhaustiva para mejorar la atención.

Hospital General de Zona No. 1- A “Dr. Rodolfo Antonio de Mucha Macías”

En tanto, la doctora María de Lourdes González Hernández, directora del Hospital General de Zona No. 1-A “Dr. Rodolfo Antonio de Mucha Macías”, reafirmó el compromiso de atender las necesidades de los derechohabientes y coordinar esfuerzos con el objetivo de dar solución a sus necesidades.

En esta visita también estuvo presente el subdirector médico del turno matutino, doctor Antonio Rene Romero Vera, así como autoridades del nosocomio y el equipo multidisciplinario de la dirección de Prestaciones Médicas.

Recorrido por HGZ/MF No. 76 del Estado de México Oriente

En su visita al Hospital General de Zona con Medicina Familiar (HGZ/MF) No. 76 del Estado de México Oriente, la doctora Célida Duque Molina dialogó con familiares con relación a la estancia, ocupación de camas y atención por parte del personal de salud, además, escuchó las necesidades de los usuarios.

A fin de agilizar la atención médica y revisar los procesos de atención que se llevan en cada uno de los servicios se revisó las áreas de:

• de estancia corta
• hospitalización
• Patología
• TRIAGE hospitalario
• Nutrición

La doctora Duque Molina y el equipo de la Dirección de Prestaciones Médicas recorrerán diversas unidades médicas del Seguro Social distribuidas en el país, por instrucción del director general del IMSS, Zoé Robledo a fin de revisar los servicios de Urgencias y garantizar la mejora de la atención con calidad y oportunidad al derechohabiente.

En este recorrido estuvieron presentes la jefa de Prestaciones Médicas de la representación del IMSS en el Estado de México Oriente, doctora María de los Ángeles Dichi Romero; el director del HGZ/MF No. 76, doctor José de Jesús López Tapia; el jefe de Medicina Interna, doctor Luis Kenji Carmona y jefes de servicio de esta unidad médica.