diciembre 26, 2024
Personal TOAD

Capacitación del personal de atención al derechohabiente del IMSS ha permitido reducir quejas y otorgar un mejor trato

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) logró certificar al 100% del Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) en todo el país a través del Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), en el Estándar de Competencia 1268Atención al Usuario Basada en la Cultura del Buen Trato”, lo cual ha permitido reducir las quejas y otorgar un mejor trato a la derechohabiencia.

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IMSS reconoce y celebra a Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD)

El Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Mikel Arriola, afirmó que la labor de las Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) debe ser alentada y reconocida, porque es fundamental atender con calidad y calidez a los asegurados y sus familiares. El 16 de noviembre se celebró el Día de los TAOD. (más…)

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