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Una de las relaciones más íntimas entre una persona y otra es la que se establece entre un paciente y un doctor, sobre todo, porque dicho lazo está fundamentado en la confianza y el apoyo que los especialistas brindan al paciente, desde el diagnóstico hasta la cura de un padecimiento. De ahí la relevancia que la comunicación durante la consulta no sólo sirva para que el médico obtenga información, sino para establecer una relación de confianza que asegure que los pacientes se sientan escuchados en su recuperación.