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La empatía, comprensión, calidad y calidez son valores elementales para que las 1,586 Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), distribuidos en mil módulos en todo el país, tengan un acercamiento más humano con la derechohabiencia y sus familiares; particularmente durante la pandemia de COVID-19.















