En una reciente reunión virtual, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y los pacientes oncológicos informa de los avances en la atención oncológica en Michoacán. Ecponiendo que la atención oncológica en el estado de Michoacán ha experimentado avances significativos en la mejora de la atención y el abasto de medicamentos.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social reconoce la calidad y calidez en el servicio de su personal TAOD, destacando su contribución en la implementación de una cultura de calidad y calidez en el servicio en beneficio de la población derechohabiente. Durante la ceremonia, se resaltó el enfoque centrado en la atención y resolución de gestiones para mejorar la experiencia de los derechohabientes.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) logró certificar al 100% del Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) en todo el país a través del Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), en el Estándar de Competencia 1268 “Atención al Usuario Basada en la Cultura del Buen Trato”, lo cual ha permitido reducir las quejas y otorgar un mejor trato a la derechohabiencia.
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En el marco del 45 aniversario del Día del Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) informó que a nivel nacional cuenta con un total de 1,705 Técnicas y Técnicos, 1,589 mujeres y 116 hombres, que brindan seguridad, calidad y calidez a la ciudadanía.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta a nivel nacional con más de mil Técnicos en Atención y Orientación a la Derechohabiencia (TAOD) certificados en el Estándar de Competencia de Atención al Usuario Basado en la Cultura de Buen Trato. Lo que permite mejorar los indicadores para reducir tiempos de respuesta y fortalecer áreas de oportunidad para brindar mejores servicios a más de 70 millones de derechohabientes.
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En cumplimiento con el compromiso que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tiene con las madres y los padres de pacientes pediátricos oncológicos, se suman esfuerzos para mejorar el servicio por parte del personal asignado para la atención de los menores con cáncer de las unidades médicas en la Ciudad de México, Puebla, San Luis Potosí y Baja California.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) profesionalizó a su personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) para “hacer del sentido humano una forma de llevar a cabo un trabajo” y que el Instituto tenga un nuevo rostro con dimensión social en la atención a sus derechohabientes, afirmó el director general de este Instituto, Maestro Zoé Robledo.
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Con su Equipo de Protección Personal, Eréndira Franco Corsa, oficial de Servicios Técnicos de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 40 entra al Triage respiratorio para hacer la interpretación de los síntomas y ayudar al personal médico en el proceso de atención a pacientes con discapacidad auditiva que acuden con síntomas sospechosos de COVID-19.
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La empatía, comprensión, calidad y calidez son valores elementales para que las 1,586 Técnicas y Técnicos en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), distribuidos en mil módulos en todo el país, tengan un acercamiento más humano con la derechohabiencia y sus familiares; particularmente durante la pandemia de COVID-19. (más…)
Consciente de la importancia de completar el esquema básico de vacunación de su hijo y pese a la emergencia sanitaria por COVID-19, Alohani confeccionó para su hijo Víctor un disfraz de astronauta, a fin de protegerlo y acudir al Hospital General de Zona No. 2 de Salina Cruz, Oaxaca, del Instituto Mexicano del Seguro Social. (más…)
Como parte de las estrategias que implementa el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) durante la emergencia sanitaria por COVID-19, se puso a disposición el sistema digital “Infórmate de tu familiar”, cuya finalidad es dar informes en tiempo real del estado de salud de los enfermos y realizar una videollamada entre familiares y el paciente que se encuentra aislado por ser positivo a esta enfermedad. (más…)
Luego de estar hospitalizados cerca de 2 semanas, la tarde de este viernes 29 de 2020, de mayo 5 pacientes hombres de entre 40 y 50 años que superaron los síntomas por COVID-19, fueron egresados del Hospital de Expansión del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el Autódromo Hermanos Rodríguez. (más…)
